01 79 72 75 57

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MODULE - INTITULES
Durée
Particulier
Entreprises
Cours
 Dates
M01 Découvrier et maîtriser l'univers de la relation client 
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M02 Maîtriser les bases de communication et ses principaux outils
14h
196 €  
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Jour/Soir/WE
Libre
M03 Maîtriser le traitement de l'appel entrant et/ou l'appel sortant
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M04 Maîtriser les principales techniques de vente
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M05 Maîtriser le traitement des objections
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M06 Maîtriser le traitement des conflits et des situations difficiles
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M07 Maîtriser les activités commerciales (prospection, prise de rdv ...) 
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre
M08 Maîtriser les activités de service client (assitance, fidélisation ...) 
7h
98 €
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 Jour/Soir/WE  
Libre
M09 Préparer, créer et développer son activité indépendante
7h
98 €
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Jour/Soir/WE
Libre